Gizlilik Politikası

Zayon olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, Zayon’un kişisel verileri nasıl topladığı, kullandığı, sakladığı ve koruduğu hakkında şeffaf bir açıklama sunmaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve veri gizliliği haklarınızı tam olarak anlamanıza yardımcı olmaktır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikası, Zayon web sitesi (https://zayon.life/) üzerinden toplanan ve işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı kapsamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Zayon olarak, kişisel verilerinizi koruma konusundaki taahhüdümüzü sürdürmekte ve her zaman en yüksek etik standartlara uygun hareket etmekteyiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen zayon@eczasiparisim.net adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Zayon, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak, siparişleri işlemek, web sitesini geliştirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla çeşitli kişisel verileri toplamaktadır. Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır. Bu hukuki sebepler arasında açık rıza, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaatler bulunmaktadır.

Toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres gibi bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri (ödeme işlemleri için).
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, fatura bilgileri gibi bilgiler.
• Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları gibi bilgiler (çerezler aracılığıyla toplanabilir).
• Sağlık Verileri: Eczacılık ürünleri siparişlerinde, ürünlerin doğru ve güvenli bir şekilde sunulabilmesi için gerekli olan, müşterinin açık rızası ile alınan sağlık verileri.

Bu kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi.
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması.
• Web sitesinin ve hizmetlerin iyileştirilmesi.
• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunulması.
• Kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (açık rıza olması halinde).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, fatura düzenleme, vergi yükümlülükleri).
• Sahteciliğin önlenmesi ve güvenliğin sağlanması.

Kişisel veriler, web sitemiz üzerinden doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler ve üçüncü taraf kaynaklardan elde edilen bilgiler yoluyla toplanabilir. Veri toplama yöntemlerimiz, her zaman şeffaf ve KVKK’ya uygun bir şekilde uygulanmaktadır.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Zayon, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak ve yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu önlemler, veri şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve çalışanların veri gizliliği konusunda eğitilmesi gibi çeşitli uygulamaları içermektedir.

Kişisel verilerin saklanma süreleri, işleme amacına ve yasal gerekliliklere göre belirlenmektedir. Örneğin, sipariş geçmişi ve fatura bilgileri, yasal saklama süreleri boyunca saklanmaktadır. Pazarlama amaçlı toplanan veriler ise, açık rızanızı geri çekene kadar saklanmaktadır. Veri saklama sürelerinin sonunda, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Veri ihlali durumunda, Zayon derhal gerekli önlemleri alacak ve ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nu (KVKK) yasal süreler içinde bilgilendirecektir. Veri ihlallerini önlemek için sürekli olarak güvenlik sistemlerimizi güncel tutmakta ve iyileştirmekteyiz. Ayrıca, çalışanlarımızın veri güvenliği bilincini artırmak için düzenli eğitimler vermekteyiz.

Zayon, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari güvenlik standartlarını uygulamaktadır:

• Veri Şifreleme: Hassas veriler, aktarım sırasında ve depolama sırasında şifrelenmektedir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yetkilendirilmiş personel ile sınırlandırılmıştır.
• Güvenlik Duvarları: Ağımızı yetkisiz erişime karşı korumak için güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçirilmektedir.
• Çalışan Eğitimleri: Çalışanlarımız, veri gizliliği ve güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilmektedir.
• Veri İhlali Yönetimi: Veri ihlali durumunda izlenecek prosedürler belirlenmiş ve uygulanmaktadır.

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Zayon, kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlarda ve yasal yükümlülükler çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu durumlar, hizmetlerin sunulması, yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması gibi amaçları içerebilir. Veri paylaşımları, her zaman KVKK’ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verilerin paylaşılabileceği üçüncü taraflar şunları içerebilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, kargo şirketleri, bulut depolama sağlayıcıları, pazarlama hizmetleri sağlayıcıları gibi hizmetlerin sunulmasına yardımcı olan üçüncü taraf şirketler.
• Yasal Otoriteler: Mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kurumlar.
• İş Ortakları: Ortak kampanyalar veya projeler yürütülen iş ortakları (açık rıza olması halinde).

Zayon, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken aşağıdaki koşullara uyar:

• Veri paylaşımı, belirli ve meşru amaçlarla sınırlıdır.
• Üçüncü taraflar, veri güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
• Veri paylaşımı, KVKK’nın ilgili maddelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
• Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak ve ilgili kişilerin açık rızası ile veya yeterli koruma düzeyine sahip ülkelerle sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Zayon, hizmet sağlayıcılarını seçerken veri güvenliği ve gizliliği konusundaki hassasiyetlerini dikkate alır ve sözleşmelerde gerekli hükümleri bulundurur. Ayrıca, veri aktarımının güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli teknik önlemleri alır. Veri aktarımı yapılan hizmet sağlayıcıların KVKK’ya uyumlu olması ve veri güvenliği standartlarını karşılaması sağlanmaktadır.

Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, Zayon’a zayon@eczasiparisim.net adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi doğrulayan belgeleri ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Zayon, başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirecek ve size geri bildirimde bulunacaktır.

Zayon, veri sahibi haklarına saygı duyar ve bu hakların etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır. Başvurularınızın değerlendirilmesi sürecinde, KVKK’ya uygun olarak ve şeffaf bir şekilde hareket edilmektedir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Zayon, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanacak ve yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.